CONTRATO PADRÃO – ENVIO – Revisão 2019/08

Envio autenticado

Devido à necessidade de alta disponibilidade neste serviço, controles são aplicados para certificar que não exista uso abusivo dos recursos, evitando inclusão em listas negras públicas, anti-spam, acumúlos de mensagens na fila de entrega e consequentes atrasos.

Com o objetivo evitar o “engarrafamento<94> na fila de entrega, mantendo sempre um bom fluxo e evitando o atraso de mensagens, são utilizadas duas métricas para controle:


Número máximo de destinatários por mensagem 70 destinatários por mensagem
Tamanho máximo de anexo 30MB por mensagem

Limite de envio de e-mails nos planos com painel cPanel:

Limite de envio de e-mails 100 e-mails por hora POR CONTA DE HOSPEDAGEM nos planos:
– Básico
– Todos os planos Django
– Todos os planos NodeJS
– Todos os planos de Revenda.
500 e-mails por hora POR CONTA DE HOSPEDAGEM nos planos Avançado e todos os planos em SSD.
1000 e-mails por hora POR CONTA DE HOSPEDAGEM nos planos Premium.

Limite de envio em todos os planos com painel DirectAdmin:
– Limite de 10000 emails conta de hospedagem e limite de 1000 emails por dia por conta de email.

Como eu faço para não ser bloqueado? Fracione seus envios
Como eu faço para enviar mais e-mails do que o limite? Fazendo um upgrade para um plano superior, caso já esteja no plano Premium que é o plano que mais lhe confere recursos recomendamos a migração para um plano de servidor VPS. Entre em contato com nosso suporte para maiores detalhes.
Atingindo o limite estabelecido, o cliente tem seu IP SMTP bloqueado e só conseguirá enviar novamente em 1 hora. No prazo de 1 hora o SMTP é liberado novamente, apto para enviar emails seguindo a politica antispam.
A Homehost se reserva o direito de bloquear os serviços de emails a qualquer instante em que for constatado práticas ilícitas e/ou abusivas dos recursos oferecidos.
As mensagens da pasta SPAM, LIXEIRA e da conta de email padrão serão removidas após 30 dias.