Nós trabalhamos em uma série completa de artigos sobre Mautic e os primeiros passos para trabalhar com ele. Nesse artigo, trabalharemos como editar newsletter Mautic, dicas de como fazer e o que não fazer para transmitir mensagens consistentes e úteis aos seus leads. Como atuante do marketing digital, você deve entender que as newsletters são maneiras muito úteis de se manter na mente do usuário. Para vender um e-book, atrair tráfego para o site, redirecionar para produtos diversos e afins.
É dessa maneira que os usuários continuam lembrando de você e movimentando seu funil de vendas. Com elas, torna-se mais fácil que uma venda seja repetida ou que inclua itens diferentes, por exemplo. E aqui te daremos dicas úteis de como criar uma newsletter cativante, mas simples e que não te faça perder pontos de e-mail.
Relembre nossos artigos anteriores:
- Editar o cron do Mautic: tarefas agendadas
- Como importar uma lista de e-mails no Mautic
- Configurando Mautic: passo a passo
- Como instalar o Mautic
- Como criar um formulário no Google usando Google Forms
- Como otimizar sua lista de emails e otimizar o retorno
- Como ter seu próprio domínio de e-mail
[ez-toc]Por que é necessário pensar em editar newsletter Mautic?
Como parte do marketing digital, você deve ter ouvido sobre isso, mas de uma maneira resumida. Como assim? Nós estudamos a importância da newsletter no artigo anterior, mas não nos aprofundamos nas necessidades que ela possui.
Se um e-mail pode ter pontuação baixa, se ele pode cair na caixa de spam, se está de acordo com a maioria dos clientes de e-mail. Parecem coisas complicadas, mas na maioria não são.
Podemos elencar, seguindo o Mautic, nosso ajudante favorito, alguns bons pontos antes de ensinar como editar newsletter:
- Use os modelos previamente instalados no Mautic, eles são ótimos e você pode conseguir uma pontuação mais adequada;
- Se apegue ao template Blank, ele é simples e pode te dar uma gama maior de possibilidades quando se trata de ser entregue corretamente;
- Lembre-se do mobile, a maioria dos e-mails são lidos mais rapidamente numa tela menor, enquanto o usuário faz as coisas da rotina.
Editando newletter
Se está um pouco nublado lembrar como chega nessa parte, aqui algo para refrescar a memória:
Resumo para editar a newsletter, onde você deve ir primeiro:
3 – Canais > Criação de e-mails
No menu lateral direito, vá em canais > e-mails.
Aqui ficam todos os e-mails que você cria, sejam enviados para campanhas ou segmentos. Veja um exemplo na tela abaixo:
Ali você encontrará os e-mails e templates prontos para enviar ou que já foram enviados, é possível editar os já enviados/criados ou formular novos.
Selecione a newsletter que deseja editar.
Edite o texto clicando duas vezes nele.
Para editar o link de um botão, clique no pincel e depois Settings, lá está a URL.
Agora basta salvar, depois de alterar o que deseja. Seja o texto, botão ou imagens. Clique no X e depois Salvar e Fechar.
Lembrando que esse tipo é o “E-mail de segmento” e não “de campanha”, pois os assinantes da newsletter estão no segmento de mesmo nome. Os e-mails de campanha não podem ser enviados para segmentos, como pode ser lido abaixo.
No construtor de e-mail, depois dos passos que ensinamos no artigo sobre envio de newsletter e que rememoramos mais acima, você pode fazer algumas coisas para atingir seus objetivos. Por exemplo:
Use o recurso insert token
Use o insert token no construtor de e-mail para, na mensagem de saudação, inserir o nome da pessoa, por exemplo.
Esse First Name pega os dados do formulário que criamos no artigo anterior, então passa uma imagem mais pessoal para o leitor. Quando abrir o e-mail, receberá “Olá, fulano de tal”.
Essa parte é super intuitiva e você pode enxergar o e-mail sendo construído logo na sua direita, então é experimentação e testes!
Escolha de template: Blank é sempre uma boa
Ao longo do texto você entenderá por que esse tema é uma boa escolha. Mas adiantamos que ele está mais adequado à maioria dos clientes de e-mail. Por exemplo, alguns dos motivos para ele ser uma boa escolha:
- Os botões em seus e-mails devem ser compatíveis com dispositivos móveis;
- O Template Blank do Mautic oferece 3 tamanhos de botões que funcionam bem em dispositivos móveis;
- É importante fornecer espaço suficiente ao redor do botão para evitar cliques acidentais, colocando texto ou imagens muito próximos.
Essas são coisas já previamente configuradas e adequadas ao tema.
Checklist para editar newsletter no Mautic
- Certifique-se de não infringir as preferências de fontes dos usuários ao alterar a família de fontes do seu e-mail;
- Ao montar seu e-mail, leve em consideração a visualização em dispositivos móveis para garantir uma formatação simples e adequada;
- Verifique se os links de cancelamento de inscrição estão incluídos conforme exigido pelas leis brasileiras, pois muitos provedores bloqueiam e-mails que não oferecem essa opção.
Por padrão, o Mautic já deixa o link no final, caso o usuário queira cancelar inscrição, mas você pode personalizar ele, se achar necessário.
Sobre os problemas com Outlook
- O Outlook possui algumas limitações que podem afetar a aparência dos seus e-mails;
- O Template Blank do Mautic é compatível com muitos dos padrões do Outlook e pode ser uma boa opção para garantir a visualização correta dos seus e-mails.
Se você não está familiarizado com as limitações do Outlook, é importante considerar alguns pontos ao criar seus e-mails:
- É importante manter seus e-mails simples para garantir que sejam exibidos corretamente, já que o Outlook não suporta muitos dos recursos que tornam os e-mails mais atraentes visualmente;
- Imagens de fundo em divisórias e células não são suportadas;
- Recursos como posicionamento flutuante e sombras em texto não funcionam;
- A margem, o preenchimento, a largura e a altura podem ser exibidos de maneira inconsistente;
- Problemas podem surgir com imagens de fundo em geral.
Dicas de criação de newsletter
Escolha bem o que enviar
Envie apenas conteúdo relevante que interesse ao seu público. Saiba o que seus leitores gostam e foque em temas que os interessem.
Organize o layout
Facilite a leitura separando os assuntos de forma clara. Se tiver textos longos, dê um resumo na newsletter e coloque o conteúdo completo no site.
Capriche no assunto e no remetente
O assunto do e-mail é crucial. Faça-o curto, interessante e relevante. Use o nome da sua empresa como remetente para gerar confiança.
Mantenha o design simples
Evite designs complexos que podem causar problemas na visualização. Use um layout simples com tabelas.
Cuidado com as imagens
Não dependa apenas delas, já que muitos serviços de e-mail as bloqueiam. Use atributos de texto alternativo e hospede as imagens em seu próprio servidor.
Analise os resultados
Veja os relatórios para saber como sua newsletter está performando. Isso ajuda a ajustar a estratégia.
Teste sempre
Envie a newsletter para você mesmo e amigos para testar. Experimente diferentes tipos de conteúdo, assuntos e horários de envio para ver o que funciona melhor.
O que influencia a pontuação de e-mail
A pontuação de e-mail, também conhecida como classificação de reputação, é um sistema usado pelos provedores de serviços de e-mail (como Gmail, Outlook, Yahoo, etc.) para determinar a probabilidade de um e-mail ser legítimo ou spam. Funciona basicamente assim:
1. Endereço IP do remetente
O provedor de e-mail analisa o endereço IP do servidor de onde o e-mail foi enviado. Se este endereço estiver associado a atividades suspeitas, como envio em massa de spam, isso afetará negativamente a pontuação de reputação.
2. Autenticação
Os provedores de e-mail verificam se o e-mail foi autenticado corretamente usando protocolos como SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) e DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance).
3. Volume de e-mails enviados
O volume de e-mails enviados de um determinado endereço IP é monitorado. O envio repentino de grandes volumes de e-mails pode ser indicativo de spam.
4. Taxa de abertura e interação
Os provedores de e-mail observam quantos usuários realmente abrem e interagem com os e-mails recebidos de determinado remetente. Taxas baixas de abertura ou interação podem indicar que os e-mails estão sendo considerados spam pelos destinatários.
5. Conteúdo do e-mail
O conteúdo do e-mail é analisado em busca de características comuns de spam, como palavras-chave suspeitas, links maliciosos ou imagens suspeitas.
6. Reclamações de usuários
Se os usuários marcarem repetidamente os e-mails de um remetente como spam, isso terá um impacto significativo na pontuação de reputação.
Com base nessas e outras métricas, os provedores de e-mail atribuem uma pontuação de reputação a cada remetente. Quanto mais alta for a pontuação, mais provável é que os e-mails desse remetente cheguem à caixa de entrada dos destinatários. Por outro lado, se a pontuação for baixa, os e-mails podem ser filtrados para a pasta de spam ou até mesmo bloqueados completamente.
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