A latência é um fator crucial que pode afetar muito o desempenho de servidores e causar lentidão em diversos tipos de serviços online. Ela é capaz de impactar drasticamente a experiência do usuário, o desempenho do servidor e a satisfação do cliente.
Compreender o que causa a latência e como evitar esse problema é essencial para garantir um ambiente online mais eficiente. Só assim você estará capacitado a implementar soluções adequadas. Tudo melhorando a experiência do usuário, a confiança dos serviços e o crescimento do seu negócio.
Por isso, preparamos este artigo para discutir o que é latência e conhecer os principais motivos pelos quais um servidor pode estar lento. Vamos à leitura?
Conteúdo
O que é latência?
Antes de analisarmos os fatores que causam a latência, é importante entender o que representa esse termo.
Latência é o tempo necessário para que um pacote de dados viaje. Por exemplo, de um ponto A (o seu dispositivo, por exemplo) ao ponto B (o servidor) na rede. Ela funciona como um indicador crucial do desempenho da rede, principalmente em aplicações em tempo real como jogos online e streaming de vídeo.
Medimos a latência em milissegundos (ms), e vários fatores podem influenciá-la, incluindo:
- Velocidade da internet e tipo da conexão;
- Distância física entre o cliente e o servidor;
- Capacidade de processamento do servidor;
- Alto tráfego da rede.
Você pode perceber a latência, por exemplo, nos servidores web. Trata-se do tempo necessário para que um servidor web processe uma solicitação e envie a resposta de volta ao cliente.
Uma alta carga de trabalho do servidor, eficiência do código e o desempenho do banco de dados podem afetar a latência do servidor.
Quais são os diferentes tipos de latência?
Servidores web geralmente podem tolerar uma latência mais alta, pois o usuário não espera uma resposta instantânea. No entanto, índices muito altos podem levar a tempos de carregamento de página lentos, o que pode frustrar os usuários. Provedores de hospedagem de sites não costumam sofrer muito com latência. O protocolo HTTP têm boa tolerância a este problema.
Vídeos são muito sensíveis à latência. Quando alta, ela pode causar buffering ou baixa qualidade de vídeo. Os provedores de streaming trabalham arduamente para manter a latência baixa, a fim de oferecer a melhor experiência possível ao usuário.
A latência em vídeos é experimentada durante a transmissão de vídeos online. Geralmente, é medida pelo tempo que leva para iniciar a reprodução de um vídeo após clicar no botão de reprodução.
A velocidade da conexão de internet, o desempenho dos servidores de streaming e gargalos na rede podem causar problemas de latência em vídeos.
Servidores de jogos são extremamente sensíveis à latência. Afinal, em jogos online, até mesmo uma fração de segundo pode fazer a diferença entre vitória e derrota.
Redes Wifi podem ser sensíveis à latência, caso o dispositivo esteja longe do roteador. Já redes de fibra óptica tendem a ser mais rápidas. A fibra óptica trafega dados quase na velocidade da luz.
O tráfego em rede local normalmente apresenta baixíssima latência. Já o tráfego entre redes distantes, tende a ter algum atraso.
Por isso, a maioria dos jogos online utiliza servidores dedicados localizados em todo o mundo, para minimizar a latência para os jogadores. Afinal, nesses casos em especial, a latência é influenciada pela proximidade física entre o jogador e o servidor do jogo. Além de outros fatores relacionados à rede.
Por que é importante reduzir a latência?
Empresas que oferecem uma experiência de baixa latência têm uma vantagem competitiva, pois são capazes de atrair e reter mais usuários. Reduzir esse atraso é uma maneira de melhorar a qualidade do serviço e se destacar em um mercado altamente competitivo.
A latência afeta diretamente a qualidade de jogos online e vídeos ao vivo.
Ao reduzir a latência, os usuários têm uma experiência mais fluída, sem atrasos ou interrupções, o que resulta em maior satisfação e engajamento.
Ela pode, ainda, impactar negativamente a eficiência de processos e operações online. Quando a latência é alta, tarefas que dependem de respostas rápidas são prejudicadas. Por exemplo, transações financeiras, consultas a bancos de dados e interações em tempo real, podem sofrer atrasos significativos.
Já no caso de empresas e organizações que dependem de sistemas e aplicativos online, a latência pode impactar a produtividade dos funcionários. Atrasos no acesso a informações, compartilhamento de arquivos e colaboração em tempo real podem levar a um fluxo de trabalho menos eficiente.
Ao reduzir a latência, a produtividade é maximizada, permitindo que as equipes trabalhem de forma mais rápida e eficaz.
Quais são os motivos para o servidor estar lento?
Agora que entendemos o que é latência, vamos analisar as 7 causas comuns de um servidor lento. Saber identificar essas causas é essencial para solucionar os problemas e otimizar o desempenho do servidor.
1 Problemas de ping
O ping é uma ferramenta de diagnóstico de rede. Ele mede o tempo de ida e volta (round-trip time, RTT) entre o cliente e o servidor. É uma maneira de testar a conectividade e verificar a latência entre dois pontos na rede.
O processo do ping funciona da seguinte forma. O cliente envia um pacote ICMP (Internet Control Message Protocol) para o servidor e aguarda sua resposta. O servidor, por sua vez, recebe o pacote e o retorna ao cliente.
Medimos o tempo decorrido entre o envio do pacote e o recebimento da resposta. Isso representa a latência ou o atraso entre os dois pontos.”
O resultado do ping é geralmente exibido em milissegundos (ms). Quanto menor o valor do ping, melhor, pois indica que o tempo de resposta é rápido. Por exemplo, um ping de 10 ms indica uma latência muito baixa, enquanto um ping de 200 ms indica uma latência considerável.
2 Rota e caminhos de rede
A rota que os dados percorrem entre o cliente e o servidor pode afetar muito a latência. Problemas de rota podem ter um impacto significativo. Tudo depende de quantos saltos (ou paradas) existem entre o ponto A e o ponto B.
Como regra geral, quanto mais curta for a rota, menor será a latência.
Problemas de rota podem ser a causa da lentidão em um servidor. Podemos sempre fazer testes e diagnosticar este evento, usando o comando traceroute.
Roteadores congestionados, saltos desnecessários ou caminhos mais longos podem aumentar a latência. Utilizar serviços de roteamento eficientes e otimizar a infraestrutura de rede pode ajudar a reduzir essa latência.
É importante mencionar que a latência da rota pode variar dependendo de vários fatores. Como, por exemplo, a geografia ou a infraestrutura de rede. Também, o tráfego de dados e as políticas de roteamento adotadas pelos provedores de internet.
3 Distância física
A proximidade do servidor tem um papel crucial na latência. A distância física que os pacotes de dados precisam percorrer pode impactar diretamente a latência. Portanto, quanto mais perto o servidor, menor a latência.
Quanto maior for a distância entre o cliente e o servidor, maior será a latência. Esse fato ocorre porque os dados precisam percorrer uma distância maior, o que leva mais tempo.
É por isso que muitas empresas optam por hospedar seus servidores em data centers localizados próximo aos seus principais públicos-alvo. Dessa forma, reduzindo a latência e melhorando a experiência do usuário.
4 Capacidade do servidor
Outro fator que pode levar a um aumento na latência do servidor é a capacidade insuficiente do servidor. Se o servidor não tiver recursos adequados para lidar com todas as solicitações que recebe, pode haver impacto. Por exemplo, sua capacidade de processamento, memória e largura de banda pode se tornar limitada.
Essa limitação leva a um gargalo no desempenho, o que resulta em alta latência e lentidão no processamento das requisições.
Quando um servidor atinge seu limite de capacidade, ele pode começar a atrasar as respostas às solicitações dos clientes. Isso resulta em latência perceptível.
Caso você tenha um servidor VPS, verifique sempre a capacidade de processamento e memória. Você pode fazer isso através do painel de controle.
Por exemplo, se um servidor web estiver hospedando um site popular que recebe um grande volume de tráfego. O servidor pode ficar sobrecarregado e não conseguir responder a todas as solicitações rapidamente.
Dessa forma, ocorrem atrasos significativos nas respostas, impactando negativamente a experiência do usuário.
A capacidade do servidor também está diretamente relacionada à sua escalabilidade. O servidor pode não ser dimensionado adequadamente para lidar com o crescimento do tráfego ou a demanda crescente dos usuários. Dessa forma, a latência aumentará à medida que a carga de trabalho excede a capacidade do servidor.
Os servidores de hospedagem de sites da Homehost são robustos e poderosos. Tudo para aceitar grande tráfego e muitas visitas para os sites dos nossos clientes.
Por isso, é essencial monitorar e dimensionar os recursos do servidor. Tudo de acordo com as necessidades para evitar a sobrecarga e garantir um desempenho adequado.
5 Largura de banda
A largura de banda é um fator essencial para determinar a velocidade e a capacidade de transmissão de dados de um servidor.
Ela se refere à quantidade de dados que podem ser transferidos através da conexão de rede em um determinado período de tempo. Geralmente medido em bits por segundo (bps) ou megabits por segundo (Mbps).
Uma largura de banda maior permite que um servidor transmita dados de forma mais rápida e eficiente. Isso é especialmente importante em serviços que exigem transferências de dados em tempo real, como streaming de vídeo, videochamadas ou jogos online.
Com uma largura de banda adequada, os dados podem ser transmitidos de forma suave e sem interrupções. Assim proporcionando uma experiência mais fluida e de melhor qualidade para os usuários.
No entanto, uma largura de banda limitada pode resultar em latência e atrasos significativos na transferência de dados. Isso acontece quando a quantidade de dados a ser transmitida excede a capacidade da largura de banda disponível.
A latência pode causar atrasos nas respostas do servidor e na entrega de conteúdo aos usuários. Dessa forma, resultando em tempos de carregamento mais longos e interrupções na transmissão.
A largura de banda do servidor pode ser influenciada por vários fatores. Como, por exemplo, a velocidade da conexão de rede, a qualidade da infraestrutura de rede. Afeta também o número de conexões simultâneas e o tráfego de dados.
6 Problemas de conectividade de rede
Problemas de conectividade de rede podem ser uma das principais causas de latência em um servidor. Quando a conexão de rede entre o cliente e o servidor é instável ou apresenta interrupções frequentes, ela compromete a comunicação entre eles. Isso resulta em latência e tempo de resposta mais lento.
Danos físicos, como cabos danificados, mau funcionamento do roteador ou problemas de configuração da rede, podem ser responsáveis por esse problema. Fatores externos, como interferência climática ou distância geográfica significativa entre o cliente e o servidor. Também podem contribuir para problemas de conectividade e, consequentemente, para a latência do servidor.
7 Excesso ou gargalo de tráfego
Outro fator que pode afetar a latência do servidor é o excesso de tráfego. Quando há um grande volume de dados sendo transferidos pela rede. Especialmente em horários de pico, a largura de banda disponível pode se tornar insuficiente para acomodar todas as solicitações de forma eficiente.
Isso leva a um gargalo de tráfego, no qual os pacotes de dados enfrentam atrasos e fila para serem transmitidos. Como resultado, a latência aumenta, afetando negativamente o tempo de resposta do servidor.
O gargalo de tráfego pode ocorrer em diferentes pontos da rede. Desde a conexão do cliente até os servidores na rota, e o próprio servidor de destino.
